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気持ちよくお迎えするということ

こんにちは

広島駅前 グランクロスタワー1階の調剤薬局 エンコー薬局です。

 

当薬局には毎日、寒さ暑さに関係なく

多くの患者様に足をお運びいただきます。

そんな患者様に、少しでも気持ちよく、快適に感じていただくため

日ごろから薬局美化や温かい雰囲気づくりを心がけております。

 

ところでみなさん、最近”気持ちがいいな”と感じたのは

どのようなときでしょうか??

 

やっぱり皆様も、

”レジでお金をぴったり払うことができたとき”ですよね。

 

そこで考えました、レジでお金をぴったり払えるのは

何回に1回くらいなのだろうか、と。

 

薬局も、患者様からお金をいただく場所です。

患者様に気持ちよくお会計していただける確率は、どれくらいなのでしょうか。

(ブログの趣旨がずれてきたような気がしますが、もう少しお付き合いください。)

 

と、いうことで計算してみました。

(もはや趣味です。興味のある方だけ画像を拡大してみてください。)

 

 

出ました! その確率は約4%です!

すなわち、25回に1回はぴったり払えるらしいことになります。

 

しかし、薬局というのは点数によって会計額が決まります。

そのあたりのややこしいことは省略せていただきますが、

薬局では1円単位の細かい会計額は生じません。

前回ご紹介したOTC医薬品やマスクなどももちろん

当薬局では1の位の生じない価格設定にしております。

 

そうなると確率も変わってきますよね。

これを計算すると、なんとぴったり払える確率は

9%を上回ります!

つまり、約11回に1回はぴったりお会計できるということです!

 

この値からも、薬局はスーパーやコンビニエンスストアと比べ

”気持ちよくお会計していただける場所”であると

言えるのではないでしょうか。

 

 

さて、私の個人的な趣味をさらけ出しただけのようなブログに

なってしまいましたが・・・

 

つまり、エンコー薬局はこれからも

患者様に気持ちよく過ごしていただける薬局になれるよう

スタッフ一同精進してまいります!

 

ご来局の際、お気づきの点がございましたらお声かけください。