気持ちよくお迎えするということ
投稿日:2018.02.05
こんにちは
広島駅前 グランクロスタワー1階の調剤薬局 エンコー薬局です。
当薬局には毎日、寒さ暑さに関係なく
多くの患者様に足をお運びいただきます。
そんな患者様に、少しでも気持ちよく、快適に感じていただくため
日ごろから薬局美化や温かい雰囲気づくりを心がけております。
ところでみなさん、最近”気持ちがいいな”と感じたのは
どのようなときでしょうか??
やっぱり皆様も、
”レジでお金をぴったり払うことができたとき”ですよね。
そこで考えました、レジでお金をぴったり払えるのは
何回に1回くらいなのだろうか、と。
薬局も、患者様からお金をいただく場所です。
患者様に気持ちよくお会計していただける確率は、どれくらいなのでしょうか。
(ブログの趣旨がずれてきたような気がしますが、もう少しお付き合いください。)
と、いうことで計算してみました。
(もはや趣味です。興味のある方だけ画像を拡大してみてください。)
出ました! その確率は約4%です!
すなわち、25回に1回はぴったり払えるらしいことになります。
しかし、薬局というのは点数によって会計額が決まります。
そのあたりのややこしいことは省略せていただきますが、
薬局では1円単位の細かい会計額は生じません。
前回ご紹介したOTC医薬品やマスクなどももちろん
当薬局では1の位の生じない価格設定にしております。
そうなると確率も変わってきますよね。
これを計算すると、なんとぴったり払える確率は
9%を上回ります!
つまり、約11回に1回はぴったりお会計できるということです!
この値からも、薬局はスーパーやコンビニエンスストアと比べ
”気持ちよくお会計していただける場所”であると
言えるのではないでしょうか。
さて、私の個人的な趣味をさらけ出しただけのようなブログに
なってしまいましたが・・・
つまり、エンコー薬局はこれからも
患者様に気持ちよく過ごしていただける薬局になれるよう
スタッフ一同精進してまいります!
ご来局の際、お気づきの点がございましたらお声かけください。