接遇研修
投稿日:2011.10.21
株式会社エバルス様のご協力により、接遇研修を行いました。
接遇を広辞苑で引いてみますと、「もてなし、接待、あしらい」と書かれています。さらに、「もてなし」を引いてみますと、
「①とりなし ②ふるまい ③取扱い ④馳走」 という意味が書かれています。
研修を終えて、接遇の奥深さをあらためて感じました。
研修をしたからといって、すぐに身に付くものではないと思いますが、
まずは、心から患者様を接客をする意識を持って行動することが、大事だと思います。
エバルスの川上先生有難うございました。