広島を中心にジェネリック医薬品販売、調剤薬局・介護施設運営、医療・介護コンサルティング ジェネリック医薬品販売、調剤薬局・介護施設運営、医療・介護コンサルティング

投稿日：2020.03.07

皆さんこんにちは

ﾉｰｽﾊﾝﾄﾞです

今日は、介護施設の離職とコミュニケーションについてお話ししたいと思います。

【課題】

介護施設の離職は、『70%以上』

人間関係だと言われています。

人間関係において一番大切なことは、

コミュニケーションだと思います。

では、コミュニケーションとは？？

それは、『お互いの価値観、想いを理解し合う』ことだと考えています。

当たり前と言えば、当たり前なのですが、なぜ難しいのでしょうか？

【課題の分析】

介護現場は、24時間、365日営業しています。なのでシフト管理も複雑です。

そして、介護情報・記録も増え続けます。

さらに、看護師、介護スタッフ、ケアマネ、リハビリ系スタッフと、色々な資格、価値観を持った人が働いています。

外部の医療機関との連携も必要です。

業務レベルの情報共有が出来ても、

価値観、信念レベルの理解が無いと、

質の高いコミュニケーションとは、

言えないのです。

なので、介護施設は他業種と比べて、コミュニケーションが難しいのです。

【現状の取り組み】

現在、この課題を解決するために、

介護システムの開発が進んでいます。

そして、介護現場にシステムの導入が

盛んに行われています。

しかし、システム導入だけでは、

ミスコミュニケーションは、解決しません。

なぜなら、システムの課題と人のコミュニケーション能力の課題は、それぞれ別の課題だからです。

この課題を分けずにシステム開発を進めると、よりハイテクに、より複雑に、そして高価になります

結果、介護スタッフには、使えないシステムになる可能性があります。

この課題を分離して、それぞれにアプローチすることが大切だと考えています。

【課題解決に向けて】

人には、想像力、率先力、自覚と言った、素晴らしい能力があります。

この素晴らしい能力があるのに、使わない方が多くおられます。

無いのではなく、使わないのです。

リスク、デメリットが大きいと判断されています。

その能力を生かすためには、コミュニケーションを理論で学び、そして実践し、

自信を持つしかありません。

弊社では、NLP（実践心理学）を取り入れています。

【結論】

介護現場の離職問題は、システムによる情報共有の効率化と、人のコミュニケーションスキル向上、2つの確立が必要だと考えています。

弊社のコミュニケーション研修の様子をUPします。

投稿日：2020.03.07

1. 皆さんこんにちは(^^)

ノースハンドです！

2月21日（金)に、『第15回　広島てっぺん会』を開催いたしました。

てっぺん会の目的は、顔の見える関係作りです。

今回も、介護スタッフ、介護リーダー、ケアマネ、施設長、開業医、看護師、薬剤師の皆さんに、参加して頂きました。

参加者さんは、名刺交換、情報交換等々、

座ることなく、積極的に動いて頂きました(^^)

その様子をアップ致します

投稿日：2017.06.20

◇東京遠征事前準備の様子は、準備編をご覧ください。

◇東京遠征１日目の様子は、１日目をご覧ください。

東京2日目の6月14日、「全国特定施設事業者協議会総会」で
情報共有システム「N-SYSTEM-Care」のブースを出展いたしました。
（N-SYSTEM-Careについて詳しくは→コチラ）

東京２日目のこの日は天候もなんとか持ち直し、

時々雲の合間から太陽が顔を出してくれました。

ブース出展の場所はここ、 明治記念館！

結婚式なども行うことのできるとても立派な建物でした。

生粋の広島県民である私は敷地に入るだけで圧倒されてしまいました・・・。

しかしそんなことを言っている場合ではありません。

総会会場横にブースを設置します。

２つの大きなディスプレイとタブレット、スマートフォンを展示し

誰がなにで見ても同じ画面で情報共有ができるというコンセプトを

感じて頂けるようにしております。

また、実際の画面を見ていただき使いやすさも視覚的に感じていただけるよう、

動作確認も綿密に行います。

総会の休憩時間でのブース出展でしたが、

時間のない中わざわざ足を運んでくださった皆様には

丁寧に説明をさせていただけたと思います。

充実した出展時間の合間には、立派な中庭を眺めることもできました。

今回は、全国各地の方々とお話しさせていただき、

たくさんの共感を得ることができました。

• 働きやすい環境を作ること
• 信頼できる地域包括ケアを実現すること

がN-SYSTEM-Careに課された使命だと考えておりますので

これからもさらに多くの皆様に共感していただけるよう

機会を設けていこうと思っております。

さて、この日もしめはやっぱりビールで！！

自分へのご褒美として、前日よりも豪華にさせていただきました。

さて、次回の更新は最終日編。

広島に帰る飛行機はなんと…！　　次回をお楽しみに！

投稿日：2017.06.16

◇東京遠征事前準備の様子は、準備編をご覧ください。

明治記念館で行われる「全国特定施設事業者協議会総会」での
情報共有システム「N-SYSTEM-Care」ブース出展に向け、我々は東京へ飛び立ちました
（N-SYSTEM-Careについて詳しくは→コチラ）

今回ブース出展にて説明を行うのは、北村社長（写真右奥）・システム開発担当者（写真左手前）・私の３人です。

社長もこの通り、気合が入っております。

羽田空港に着いたら、 少し雨模様・・・。

しかしそんな泣き言を言っている暇はありません。

まずはお世話になっている横浜の企業様と打ち合わせのため、京急で横浜に向かいます。

京急のこの色合い、良くないですか。興味ないですか。すいません。

横浜にはこんなに高いビルがありました！

田舎者みたいだなと自分でも思いながら、思わず写真を撮ってしまったものがこちらです。

その後は品川のホテルにチェックインし、翌日のブース出展に備えます！

※投稿者はおっさんではありません。

さて、次回はいよいよ当日編！！

東京で残してきた爪痕を少しでも感じて頂ければと思います。

投稿日：2017.06.07

１週間後の６月１４日
明治記念館で行われる 「全国特定施設事業者協議会総会」にて

ノースハンドグループが開発・運営を行う
情報共有システム「N-SYSTEM-Care」のブースを出展いたします。
（N-SYSTEM-Careについて詳しくは→コチラ）

その会場で来場者様にお配りするパンフレットの印刷作業を

本日！ついに！終えることができました！

その数なんと 250部！

あとは半分に折り曲げ、発送すればパンフレットの準備は完了です。

もちろん、ブースに足を運んでくださった皆様にN-SYSTEM-Careの魅力を伝えられるよう

言葉の１つ１つまできめ細やかな打ち合わせも進めております。

広島もついに梅雨入りしましたね。

どんよりした日が続くとは思いますが、気分はいつでも前向きで！

東京で少しでも爪痕残して帰ってきたいなー！

投稿日：2017.05.19

ノースハンドホールディングスでは、
新たなシステム開発を行なっております

介護業界は、慢性的な人材不足です
今後、少子高齢化により、ますます
その傾向が強くなると考えております
限られた労働力を、いかに効率よく動かすかが、
どの組織でも求められると思います
我々のシステム開発のコンセプトは、
「人」です
スタッフ、1人、1人の生産性を上げるために
システムが、どうあるべきか？
その追求をしていきたいと考えております

本日は、リコネクトさんと新しいシステムの
打ち合わせをしております(^^)
システム開発の若きプロジェクトリーダー、
Nリーダーを中心に、Mシステムエンジニア、
H導入リーダー達の熱い、熱い
打ち合わせが現在も続いております！

投稿日：2017.04.23

昨日、Nシステムの九州代理店のケアクリエイツ様が、久留米からNシステムの研修に来られました。

今回は、前日から広島に来て頂き、

懇親会→二次会→三次会(お好み焼き)と、たくさん食べて頂きました(^^)   

Nシステムの代理店様には、定期的に勉強会に参加していただいております。

6時間に及ぶ、研修会でしたが、新たな発見もあり、大変有意義な時間でした。

今回は、Nシステムにて医療連携して頂いている先生方にも、往診の合間に会議に参加して頂きました。

先生方からは、ACＰについて、医療と介護連携で必要な情報や仕組みについて、そしてNシステムの可能性についても、ご意見を頂きました。

締めは、やっぱりお好み焼き(^^)！

弊社の管理者と代理店様との意見交換

     システム開発のヒントも(^^)

医療連携先の先生方にもNシステムの会議に参加して頂きました

投稿日：2017.04.16

先日、福岡から医療法人様が、システム見学に来られました。

昨年に続き、今回は二度目のご見学です。

医療法人様は、医院と介護施設とデイサービスを運営されています。

新たなデイサービスのオープンに向けて、

情報共有システムを探されておられます。

色々なシステムを見られたようですが、

良いものが無かったとのことでした。

弊社の介護施設にてNシステムの情報共有を体感して頂きました。

更に、介護スタッフ、施設管理者、システムエンジニアとの情報交換、

ご納得され、「システムの完成を楽しみにしております」とのことでした(^^)

期待添えるように、良いシステムを作っていきたいですね！

投稿日：2017.04.16

アライアンス＝同盟・協力会社

という意味があります

医療・介護の業界は、価値感が多様化し、目まぐるしく変化しています

１つの会社だけで、画期的な新たな価値を作り出すことは、時間がかかります。

それぞれの会社の強みを、合せることにより、新たな価値をスピード感を持って

作ることができます。

特にシステム開発は、協力企業のノウハウ、マーケティング情報をブラックボックスにするのではなく、オープンにすることで、大手企業では、出来ない使い易いシステムを作ることができると考えております。

先日、新たなNシステムの販売代理店の営業マン、社長様が、研修に来られました。

我々のコンセプトに賛同して頂き、三時間の長い研修会でしたが、大変盛り上がりました。

お客様、アライアンス企業様、ノースハンドホールディングスが、win-winの関係になることを、目指して頑張っていきたいと考えております。

懇親会遅くまで、ご苦労様でした(^^)

投稿日：2017.04.15

^{満開だったサクラが、あっという間に、}

^{散り始めました}

みなさんは、花見に行かれましたか？

サクラが散り始める時期になると思い出す言葉があります。

「桜はふさわしき時が来れば堂々と散る」

幕末の兵法家、佐久間承山の言葉です。

花＝役割とたとえています。
サクラの役割は春を告げること。

なんか、考えさせられます(^^)

ノースハンドホールディングスは、システム開発に力を入れています。

介護事業は、提出書類、記録書類が多く、

スタッフの負担になっています。

そのことが、利用者様と向き合う時間も少なくなりますし、記録のために残業するケースが、後を絶ちません。

ノースハンドホールディングスの開発するシステムは、そんな問題を解決するシステムです！

介護事業を運営しているからこそ、常にスタッフの使い易いシステムを、作ることが出来ます。

システムは、自社の介護施設で、ブラッシュアップしていきながら、日々進化させています。

システム導入により、情報共有をスムーズにして、申し送り、会議の時間を短くして、介護記録の転機作業を無くし、外部との医療連携をスムーズに行うことが出来ます。

このシステムで、介護事業社様の業務改善のお手伝いが出来ればと考えております。

福岡県の久留米でデイサービスを、多店舗経営されている、深井社長との情報交換に行って参りました

我々の気づかなかったアイディアをたくさん頂き、大変有意義な情報交換になりました。

深井社長、お忙しい中ご対応頂き、

ありがとうございました。

psラーメン、ご馳走様でした(^^)

投稿日：2017.03.19

桜の蕾も膨らみはじめて、ようやく春めいてきました
いよいよ春ですね！
3月17日から、東京ビッグサイトで開催されている
ケアテックス2017に行ってきました
ケアテックス2017は、最新の介護商品の展示されている
日本一の介護の展示会です。
広いフロアーの中で、多くの介護に関わる商品が、展示されているので、

１日では、とても回れない展示会です。
特に、介護のIT化は、注目されています
多くの企業が、情報共有システムを、出店されていました。
少子高齢化、人材不足、社会保障費の増大と、この国の抱える問題を考えますと、

アナログから、デジタルへの流れは、加速していくと思います。

ノースハンドグループのNシステムは、

日々の介護記録から、医療、介護が互いに情報を共有し、地域のドクターがチームになり、質の高い医療連携を、効率よく行うためのシステムです。

来年、「Nシステム」を東京ビッグサイトのケアテックスに出展致しますので、いい視察が出来ました。
Nシステムと他者のシステムの違いも明確にわかりましたので、今後もコンセプトを変えずに、システム開発を進めていきたいと考えております。

その日の夜、レインボーブリッジを見ながら、食事をして、

次の日、東京スカイツリーに観光に行きました(^ ^)

東京ビッグサイト入り口で、記念写真

東京ビッグサイトでテンション上がってます❗️

他者システムとの違いを実感出来、充実した展示会でした

レインボーブリッジを見ながら、介護未来について、熱く語りました(^^)/

レインボーブリッジ越しの東京タワー❗️

早起きして、観光に来ました

とてつもなく、高い❗️❗️

先ずは、350メートル展望台

高速エレベーターで、50秒、早い(^◇^;)

さらに450メートルの展望台まで上がりました

関東平野が、一望出来ました

投稿日：2017.02.28

^{先日、弊社の介護施設の『ケア  ビレッジ   ライル温品』}

に、福岡から医療法人様と介護コンサルの

ケアクリエイツ様が見学に来られました

弊社が、開発した『Nシステム』の導入を

検討されています

介護施設の組織を作るのに、

とても便利なシステムなんです。

午前中に、システム説明、施設見学をして頂き

午後から、宮島観光に行きました。

とてもいい天気で、楽しい観光になりました

焼き牡蠣、生牡蠣、揚げもみじを、

皆さんで、たくさん頂きました

ケアクリエイツの城社長が、

おみくじで、大吉だったようで

子供のように喜ばれてました(^^)

投稿日：2015.03.26

ＮＨ－ＧＲＯＵＰの介護部門のケア　ビレッジ　ライル

温品が昨年９月にオープン致しました。

サービス付高齢者賃貸のお部屋も、ほぼ満床になり、

ライルの介護スタッフも増えて、施設内も賑やかになってきました(^^)

ライルの入居所様のお薬を、安心、安全に服用して頂くために、

ＮＨ－ＧＲＯＵＰの在宅薬剤師とライルの看護師が、

日々カンファレンスを行っております。

在宅医療は、医療と介護の連携が大事なので、

引き続きしっかりの情報共有していきたいと考えております。

 エンコー薬局の在宅薬剤師とライルの看護師

医療情報を共有し、永田ＤＲに情報を提供しております。

投稿日：2014.11.01

９月に、サービス付高齢者賃貸ケア　ビレッジ　ライル　温品が、

オープンいたしました。　地域の方からの問い合わせや見学者方も

増えてきて、賑やかになってまいりました(^^)

特に機能訓練特化型デイサービスのデイルームは、油圧マシン・

リカンベントバイク・レッドコード、最新の体組成計（インボディー３７０）

を完備しております。

最新の体組成計のインボディー３７０は、体の細部にわたり、測定できるので、

強化する筋肉、目標体重、体脂肪、食生活等の個別指導が出来るので、大好評です！

毎週土曜日は、介護保険関係なしに、地域の皆様の開放して運動教室を

開催しております。（１回　５００円）

運動教室は、先週からスタートしたばかりですが、ご近所の多くの方に

来ていただいておりますので、ケア　ビレッジ　ライル温品まで、ご連絡ください。

ＴＥＬ　２８９－０００６　　担当　宮本　木原

ケア　ビレッジ　ライル　温品

広い玄関ホール

２階の広いリビング

明るい１階のリビングです

２階体験入居の居室です

最新の機能訓練デイサービス

いつも、ワイワイ盛り上がっています

投稿日：2014.09.06

 NH-GROUPの介護部門ＬＩＬＥ　ＴＨＥ　ＳＴＹＬＥのサービス付高齢者賃貸、ケア　ビレッジ　ライル温品が

９月１日にオープンしました。

オープンにあたり、関係各位の皆さんには、大変お世話になりました。

本当にありがとうございました。

ＮＨ－ＧＲＯＵＰにとって初めての介護事業だったのですが、

最高の設備と、最高のスタッフでスタート出来きることをうれしく思います。

２５部屋の居室があるのですが、現在６部屋ご成約頂きました。

一番の売りは、併設する機能訓練のデイサービスです！

 本格的にトレーニングが、介護保険を使って利用できます

油圧マシン５台、バイク２台、レッドコード５台準備しました。

トレーニングジムのスタッフは、私も含めて運動好きの集まりなので、

運動習慣の無い方も、運動好きになると思います(^^)/

最期まで自分の足で歩き、入居者様の自立した生活をプロデュースできるように

スタッフ一同、頑張っていきたいと思います！

ご興味のある方は、お気軽にライルに見学に来てください

併設事業所は、居宅介護支援事業所（ケアプラン作成）、福祉用具貸与、デイサービス、ヘルパーステーション

サービス付高齢者賃貸　ケア　ビレッジ　ライル　温品併設のトレーニングスペース

玄関に置ききれないほど、たくさんのお花を頂きました。　　ありがとうございました！

リビングでの食事の様子です

ケア　ビレッジ　ライル　温品の居室の様子です

投稿日：2014.03.19

（株）ＬＩＬＥ　ＴＨＥ　ＳＴＹＬＥのケアビレッジ　ライル　温品の地鎮祭が行われました。

晴天の中、ライル施設長とケアマネージャーと私の３人で参加してまいりました。

介護事業計画から２年、いよいよ、今月から建築が始まります！

現在は９月のオープンに向けて、日々準備しております。

この場所で、入居者様・介護スタッフの明るい笑顔をたくさん作って行きたいと思います。